A Associação Comercial do Paraná (ACP) acaba de ampliar ainda mais a oferta de serviços de utilidade pública em sua sede, no Centro de Curitiba. Além do totem de autoatendimento da Copel, em funcionamento desde julho de 2025, a entidade passa a contar agora também com um totem de autosserviço da Sanepar, permitindo que a população tenha acesso facilitado aos serviços da companhia de saneamento.
Com a novidade, a sede da ACP, localizada na rua XV de Novembro, se consolida como um ponto de apoio para o cidadão que precisa resolver demandas essenciais de forma prática, rápida e sem a necessidade de se deslocar até agências físicas das concessionárias.
Ambos os totens disponibilizam serviços como parcelamento de débitos, registro de autoleitura, emissão de segunda via da fatura, entre outros.
“Estamos sempre em busca de levar nosso atendimento mais perto da população, com agilidade e acessibilidade. A sede da ACP no Centro de Curitiba é um ponto de referência importante para os curitibanos e ter esse totem instalado dentro da Associação nos aproxima ainda mais da população, oferecendo serviços de forma ágil e acessível. Além do atendimento presencial, estamos na palma da mão do cliente, seja pelo aplicativo da Sanepar, pelo nosso 0800, via WhatApp ou por e-mail”, destaca o diretor presidente da Sanepar, Wilson Bley.
Para o presidente da ACP, Paulo Mourão, a iniciativa está alinhada ao papel institucional da entidade. “A Associação Comercial do Paraná está sempre em busca de oferecer soluções tanto aos associados quanto ao público em geral. Parcerias como essas, com a Copel e agora também com a Sanepar, reforçam nosso compromisso de prestar um serviço de utilidade pública, indo além do atendimento tradicional ao consumidor que a ACP já realiza”, afirma.
Ao todo, a Sanepar oferece mais de 364 pontos de atendimento presencial pelas 344 cidades em que atua, além de 91 totens instalados em locais estratégicos como os Poupatempo, unidades de multisserviços do Governo do Estado. Também oferece serviços pelos seguintes canais: o telefone 0800 200 0115 que funciona 24h, o WhatsApp (41) 99954- 0115 e o e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br. Os clientes também podem solicitar serviços pelo site www.sanepar.com.br e pelo aplicativo para celular da Sanepar.
Os totens de autoatendimento da Copel e da Sanepar estão disponíveis no setor de atendimento ao consumidor da ACP, no prédio da entidade, na rua XV de Novembro, 621, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Serviços disponíveis nos totens da Sanepar e da Copel
- Documento para pagamento – impressão e arrecadação
- Solicitação de religação de energia suspensa
- Registro de falta de energia elétrica
- Cadastro e descadastro de fatura por e-mail
- Inclusão do benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica
- Parcelamento de débitos
- Alteração de data de vencimento
- Registro de autoleitura
- Impressão de histórico de consumo e pagamento
- Cadastro de débito automático
- Disponibilização de documentos normativos
- Pagamento de documentos
- Solicitação de desligamento de unidade consumidora
(Fonte: Básica Comunicações)