O Burger King escolheu Curitiba para o lançamento de seu delivery via WhatsApp e o motivo é que a capital paranaense representa uma das principais regiões para os negócios da companhia.
Dez restaurantes da rede de Curitiba já estão recebendo os pedidos pelo Whatsapp – (11) 3003-5464 – e os testes ocorrerão durante 90 dias. Após esse período, a expectativa é que o serviço seja estendido a outras cidades do país.
A novidade chega após o anúncio de expansão do BK Delivery, que atende atualmente mais de 100 cidades do país.
Com uma versão reduzida, o cardápio foca nos produtos mais vendidos do Burger King como os famosos sanduíches Whopper, Mega Stacker, Chicken Crisp, entre outros. Os valores chegam a ser 30% mais baratos do que em outros agregadores, como acontece no BK Delivery.
No momento da compra, o consumidor precisa informar apenas o CPF, e caso tenha uma conta no App BK, pode usar o mesmo cadastro para fazer o pedido.
Se o CPF ainda não estiver no aplicativo, a pessoa deve informar nome, endereço e telefone, e com isso tem o cadastrado realizado direto via chat do WhatsApp. Essa nova conta pode ser utilizada no App BK em outra ocasião.
O pagamento pode ser feito via PIX e Mercado Pago. Utilizando PIX, o usuário recebe o código “copia e cola”, podendo pagar em qualquer aplicativo de banco através do número. Optando pela outra forma, o cliente recebe um link de pagamento para processar diretamente no aplicativo da carteira digital.
O atendimento na plataforma é feito por uma assistente virtual e, quando necessário, há atendimento humanizado, inclusive, o cliente pode enviar dúvidas, sugestões e reclamações, sem necessidade de recorrer a outra forma de contato.
“Estamos muito empolgados com mais essa etapa do nosso processo de transformação digital, tendo Curitiba como a cidade teste para receber o nosso delivery próprio via WhatsApp. Temos nossa estratégia voltada para três pilares fundamentais do nosso crescimento sustentável: conveniência, personalização e qualidade dos nossos produtos”, diz Ariel Grunkraut – CMTO da BK Brasil, máster franqueada do Burger King e Popeyes no País.